Verantwortungsvolles Spielen

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 12. November 2026

1. Unser Engagement

RiverSpin (riverspin.top) betrachtet Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung, die für die überwältigende Mehrheit der Spielerinnen und Spieler angenehm und kontrolliert bleibt. Dennoch wissen wir, dass ein Teil der Nutzer Schwierigkeiten entwickeln kann, das eigene Spielverhalten zu regulieren. Verantwortungsvolles Spielen ist daher kein optionales Zusatzangebot, sondern ein zentrales Element unserer Plattformphilosophie.

Wir verpflichten uns, unseren Nutzern transparente Informationen, wirksame Selbstschutz-Werkzeuge und den Zugang zu professionellen Hilfsangeboten bereitzustellen. Unsere Richtlinien zum Spielerschutz ergänzen die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung festgelegten Regelungen. Wir empfehlen allen Nutzern, diese Dokumente sorgfältig zu lesen.

Glücksspiel sollte stets innerhalb eines klar definierten finanziellen und zeitlichen Rahmens stattfinden. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren, und betrachten Sie Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Mittel zur Schuldentilgung.

2. Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Problematisches Glücksspiel entwickelt sich häufig schleichend. Die folgende Checkliste soll Ihnen helfen, kritische Muster im eigenen Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Beantworten Sie die Fragen ehrlich – je mehr Punkte zutreffen, desto dringlicher ist es, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

• Kontrollverlust: Haben Sie Schwierigkeiten, das Spielen zu einem geplanten Zeitpunkt zu beenden, auch wenn Sie sich dies fest vorgenommen haben?
• Budgetüberschreitungen: Setzen Sie häufig mehr Geld ein als ursprünglich geplant oder kehren Sie zurück, um Verluste wettzumachen?
• Gedankenkreisen: Beschäftigen Sie sich außerhalb der Spielzeiten gedanklich intensiv mit dem Glücksspiel, planen Sie Ihre nächste Sitzung oder denken Sie ständig an mögliche Gewinne?
• Vernachlässigung von Verpflichtungen: Vernachlässigen Sie Arbeit, Studium, familiäre oder soziale Verpflichtungen aufgrund des Glücksspiels?
• Finanzielle Probleme: Haben Sie Schulden angehäuft, Geld geliehen oder anderweitig beschafft, um spielen zu können?
• Verheimlichung: Verschweigen Sie Angehörigen oder Freunden das Ausmaß Ihrer Spielaktivitäten oder lügen Sie über Ihre Ausgaben?
• Emotionale Abhängigkeit: Spielen Sie, um Stress, Angst, Einsamkeit oder andere negative Gefühle zu bewältigen, anstatt sich anderen Bewältigungsstrategien zuzuwenden?
• Entzugserscheinungen: Werden Sie unruhig, gereizt oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können oder wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren?
• Wiederholte erfolglose Versuche: Haben Sie schon mehrmals versucht, das Spielen einzuschränken oder aufzugeben, ohne dauerhaften Erfolg?
• Auswirkungen auf die Gesundheit: Leidet Ihr Schlaf, Ihre Ernährung oder Ihr allgemeines Wohlbefinden nachweislich unter Ihrem Spielverhalten?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit „Ja" beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Spielerschutz-Tools zu aktivieren und sich an eine der im Abschnitt 6 genannten Hilfsorganisationen zu wenden. Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, die professionell behandelt werden kann – Sie müssen nicht allein damit umgehen.

3. Spielerschutz-Tools

RiverSpin stellt seinen Nutzern eine Reihe von Selbstschutz-Instrumenten bereit, die jederzeit über den Bereich „Spielerschutz" in den Kontoeinstellungen zugänglich sind. Die Nutzung dieser Tools ist freiwillig, kostenlos und unmittelbar wirksam.

3.1 Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Erhöhung eines bestehenden Limits tritt erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen in Kraft, damit impulsive Entscheidungen verhindert werden. Eine Reduzierung des Limits hingegen wird sofort und ohne Verzögerung wirksam. Wir empfehlen, das Einzahlungslimit realistisch und vorausschauend festzulegen, bevor die erste Spielsitzung beginnt.

3.2 Verlustlimits

Zusätzlich zu Einzahlungslimits können Sie ein Verlustlimit für einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum definieren. Sobald das festgelegte Verlustmaximum erreicht ist, werden weitere Einsätze automatisch blockiert, bis der betreffende Zeitraum abgelaufen ist. Auch hier gilt: Herabsetzungen werden sofort umgesetzt, Erhöhungen nach einer Sperrfrist.

3.3 Session-Limits und Reality Checks

Sie können die maximale Dauer einer einzelnen Spielsitzung begrenzen. Nach Ablauf des festgelegten Zeitfensters erhalten Sie eine Benachrichtigung und werden automatisch aus dem Spielbereich abgemeldet. Ergänzend dazu können Sie einen Reality Check aktivieren, der Sie in regelmäßigen Abständen (z. B. alle 30 oder 60 Minuten) daran erinnert, wie lange Sie bereits aktiv spielen und wie sich Ihr Kontostand entwickelt hat.

3.4 Auszeit (Cooling-off)

Wenn Sie eine kurze Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie eine Auszeit von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen beantragen. Während dieser Zeit ist der Zugang zu Spielen gesperrt. Einzahlungen sind ebenfalls nicht möglich. Bereits vorhandenes Guthaben kann weiterhin ausgezahlt werden. Die Auszeit kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

3.5 Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist das wirksamste Spielerschutz-Instrument für Personen, die ernsthaft erwägen, das Glücksspiel vollständig zu pausieren oder aufzugeben. Sie können sich für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu 5 Jahren oder dauerhaft vom Spielen ausschließen. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden; zeitlich befristete Ausschlüsse können frühestens 7 Tage nach Ablauf der Mindestlaufzeit aufgehoben werden.

Um den Selbstausschluss zu beantragen, wenden Sie sich an unseren Support unter support@riverspin.top oder nutzen Sie die entsprechende Funktion in Ihren Kontoeinstellungen. Der Ausschluss wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Wir empfehlen ergänzend, sich beim nationalen Sperrsystem OASIS zu registrieren (oasis-sperrsystem.de), das Ihren Ausschluss auf alle zugelassenen Anbieter in Deutschland ausweitet.

3.6 Kontosperrung auf eigene Initiative

Neben dem formalen Selbstausschluss können Sie jederzeit die vollständige Schließung Ihres Kontos beantragen. In diesem Fall wird das Konto dauerhaft deaktiviert. Ein noch vorhandenes Guthaben wird nach Abschluss der Identitätsprüfung zurückerstattet. Bitte wenden Sie sich dazu ebenfalls an unseren Kundendienst.

4. Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Neben den technischen Spielerschutz-Tools gibt es eine Reihe von persönlichen Strategien, die helfen, das Glücksspiel dauerhaft als Freizeitaktivität zu genießen, ohne dass es zur Belastung wird:

• Budget im Voraus festlegen: Entscheiden Sie vor jeder Spielsitzung, wie viel Geld Sie bereit sind auszugeben, und halten Sie dieses Limit ein. Betrachten Sie diesen Betrag als Unterhaltungskosten.
• Zeit begrenzen: Legen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen im Voraus fest und nutzen Sie die Session-Limit-Funktion, um sich daran erinnern zu lassen.
• Niemals unter Einfluss spielen: Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder in einem Zustand starker emotionaler Belastung, da die Fähigkeit zur rationalen Entscheidungsfindung beeinträchtigt sein kann.
• Pausen einplanen: Regelmäßige Pausen helfen, einen klaren Blick auf das eigene Spielverhalten zu bewahren. Stehen Sie auf, trinken Sie Wasser, und bewegen Sie sich.
• Verluste akzeptieren: Versuchen Sie niemals, Verluste durch höhere Einsätze oder weitere Spielsitzungen zu kompensieren. Verluste gehören zum Glücksspiel unweigerlich dazu.
• Glücksspiel nicht als Einkommensquelle betrachten: Glücksspiel ist Unterhaltung, kein zuverlässiger Weg, Geld zu verdienen oder Schulden abzubezahlen.
• Vielfältige Freizeitaktivitäten pflegen: Achten Sie darauf, dass Glücksspiel nur ein Teil Ihrer Freizeitgestaltung ist und soziale Kontakte, Sport sowie andere Hobbys nicht verdrängt.

5. Schutz Minderjähriger

Das Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen auf RiverSpin beträgt 18 Jahre. Minderjährigen ist die Registrierung und die Nutzung unserer Plattform ausdrücklich und vollständig untersagt. Wir setzen technische Maßnahmen ein, darunter eine obligatorische Altersverifikation bei der Kontoregistrierung, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang erhalten.

Wenn Sie Minderjährigen den Zugang zu einem Gerät gewähren, über das RiverSpin genutzt werden kann, empfehlen wir dringend, Kindersicherungssoftware einzusetzen. Bewährte Programme zur Kontrolle des Internetzugangs für Kinder und Jugendliche sind u. a.:

• Net Nanny – Inhaltsfilter und Nutzungszeitkontrollen
• Kaspersky Safe Kids – Umfassende Elternkontrollfunktionen
• Google Family Link – Geräteübergreifende Überwachung für Android und iOS

Bewahren Sie Zugangsdaten zu Ihrem RiverSpin-Konto (Benutzername und Passwort) stets sicher auf und teilen Sie diese niemals mit Minderjährigen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger Ihr Konto genutzt hat, informieren Sie uns unverzüglich unter support@riverspin.top. Wir werden das Konto umgehend sperren und den Sachverhalt prüfen. Konten, bei denen eine Nutzung durch Minderjährige festgestellt wird, werden dauerhaft geschlossen, und etwaige Gewinne werden einbehalten.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten Minderjähriger entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

6. Hilfsangebote und Beratungsstellen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche und in vielen Fällen anonyme Beratung in Deutschland an:

Spielsucht ist in Deutschland als anerkannte Erkrankung eingestuft. Die Kosten einer Behandlung – ambulant wie stationär – werden in der Regel von der gesetzlichen Krankenversicherung, der Rentenversicherung oder dem zuständigen Sozialhilfeträger übernommen. Es gibt bundesweit rund 1.400 Suchtberatungsstellen, von denen etwa 300 auf Glücksspielsucht spezialisiert sind. Zögern Sie nicht, sich Hilfe zu suchen – ein erster Anruf oder eine Online-Anfrage ist kostenlos, anonym und unverbindlich.

7. Kontakt

Für alle Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen, die Aktivierung von Spielerschutz-Tools oder den Selbstausschluss steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung:

• Support: support@riverspin.top
• Datenschutz / DPO: privacy@riverspin.top
• Website: riverspin.top

Unser Support-Team ist bestrebt, Anfragen zu Spielerschutz-Maßnahmen vorrangig und mit besonderer Sorgfalt zu bearbeiten. Wenn Sie einen Selbstausschluss oder eine Kontensperre beantragen, bestätigen wir die Aktivierung schriftlich per E-Mail.

Für weiterführende Informationen zu unseren Nutzungsbedingungen besuchen Sie bitte riverspin.top/terms-and-conditions und für datenschutzrechtliche Belange riverspin.top/privacy-policy.